Les personnes âgées n'ont pas encore besoin d'aller en institution ? Services à domicile, soins de jour, points d'accueil communautaires et autres ressources de soins de longue durée pour le « vieillissement sur place » en un coup d'œil

Toutes les personnes âgées n'ont pas besoin d'aller en institution — le système de soins de longue durée 2.0 propose divers services à domicile et communautaires pour le « vieillissement sur place ». Après une évaluation du niveau de dépendance (niveaux 2 à 8) via la ligne d'assistance 1966, vous pouvez utiliser les services à domicile (aide à domicile), les soins de jour (centre de jour le jour, retour à la maison le soir), les soins familiaux, etc. Au niveau communautaire, il existe des points d'accueil communautaires et des stations de soins de longue durée de proximité, offrant des repas en commun, des repas livrés, des visites de soutien et des programmes de prévention et de ralentissement de la perte d'autonomie. Certains sont ouverts à tous sans évaluation de dépendance. Voici un récapitulatif des options de soins autres que les institutions et des modalités de demande, une compilation neutre de ressources publiques. Les prestations et conditions réelles sont soumises à l'évaluation 1966 et aux annonces des autorités compétentes.

Quelles sont les options de soins autres que les institutions ?

Le système de soins de longue durée 2.0 divise les services en quatre catégories (soins et services professionnels, transport, aides techniques et amélioration de l'accessibilité du domicile, services de répit). Les soins à domicile et communautaires relèvent de la première catégorie « soins et services professionnels », avec trois formes courantes :

Services à domicile : un aide à domicile se rend au domicile pour aider à la toilette, aux repas, à l'utilisation des toilettes, accompagner chez le médecin, etc.
Soins de jour (centre de jour) : la personne âgée se rend le jour dans un centre de jour où elle est prise en charge par du personnel, et rentre le soir, adapté aux personnes dont les proches ne peuvent pas s'occuper d'elles le jour.
Soins familiaux : un aide à domicile prend en charge la personne âgée dépendante à son propre domicile, sorte de « soins de jour à domicile ».

Comment demander ? Qui peut en bénéficier ?

Les services de soins de longue durée ci-dessus nécessitent une évaluation et une planification par des professionnels, sans avoir à juger soi-même de son éligibilité :

Appelez la ligne d'assistance 1966 (gratuite les 5 premières minutes) ou contactez le centre de gestion des soins de longue durée de votre ville.
Un gestionnaire de soins se rend au domicile pour évaluer le niveau de dépendance (niveaux 2 à 8) et élaborer un plan de soins.
Une participation financière est demandée selon le statut social, les personnes à faible revenu bénéficient généralement d'une prise en charge totale par l'État.

Qu'est-ce que le système ABC des soins de longue durée ?

Le gouvernement met en place un « système de services de soins communautaires intégrés (ABC) » pour offrir des services de proximité, avec trois niveaux de répartition des tâches :

Niveau A (centre de services intégrés communautaires) : planification globale, fourniture de services à domicile et de soins de jour.
Niveau B (centre de services polyvalents) : fourniture de services à domicile, soins de jour, réadaptation, transport, restauration, etc.
Niveau C (station de soins de longue durée de proximité) : promotion de la santé, repas en commun, soins temporaires et programmes de prévention et de ralentissement de la perte d'autonomie au niveau communautaire.

Repas en commun, repas livrés, visites de soutien — comment utiliser les points d'accueil communautaires ?

Les « points d'accueil communautaires » sont promus par le système social (Agence des affaires sociales et familiales du ministère de la Santé et du Bien-être). Ils diffèrent des stations de soins de longue durée de proximité du système de soins de longue durée, avec des fonctions partiellement chevauchantes, un seuil d'accès plus bas et plus ouvert :

Services : visites de soutien, appels téléphoniques de réconfort et orientation, services de restauration (repas en commun/livrés), activités de promotion de la santé.
Public : large participation des personnes âgées de la communauté, la plupart sans évaluation préalable de dépendance.
Recherche : contactez le bureau de quartier, la mairie d'arrondissement ou le bureau des affaires sociales pour connaître les points d'accueil proches.

Quand faut-il passer des soins à domicile/communautaires aux soins en institution ?

Les ressources à domicile et communautaires conviennent aux personnes âgées encore relativement autonomes et disposant d'une certaine aide familiale. Lorsque les besoins augmentent, on peut envisager un établissement résidentiel :

Lorsque les besoins médicaux 24h/24 de la personne âgée sont élevés, que la main-d'œuvre familiale ou les heures de service à domicile sont insuffisantes, on peut envisager un établissement de soins de longue durée résidentiel ou une maison de soins infirmiers.
Si l'aidant est sous pression, utilisez d'abord les services de répit (voir la section « Répit et soutien aux aidants » de ce site).
Avant de choisir un établissement, vérifiez son agrément, consultez les évaluations et visitez-le (voir la section « Comment choisir un établissement pour personnes âgées » de ce site).

FAQ

Une personne âgée encore autonome ne veut pas aller en institution, quels services de soins existent ?

Le système de soins de longue durée 2.0 propose des services à domicile et communautaires : services à domicile (aide à domicile), soins de jour (centre de jour le jour, retour à la maison le soir), soins familiaux, etc. Appelez le 1966 pour une évaluation du niveau de dépendance avant utilisation. Au niveau communautaire, il y a aussi des points d'accueil avec repas en commun, repas livrés, visites de soutien, certains sans évaluation de dépendance, permettant aux personnes âgées de « vieillir sur place » dans un environnement familier.

Quelle est la différence entre les services à domicile et les soins de jour ?

Les services à domicile consistent en l'intervention d'un aide à domicile « au domicile » pour aider à la toilette, aux repas, accompagner chez le médecin, etc. Les soins de jour consistent en l'accueil de la personne âgée « le jour dans un centre de jour » avec prise en charge par du personnel, retour à la maison le soir, adapté aux personnes dont les proches ne peuvent pas s'occuper d'elles le jour. Les deux relèvent des « services de soins et professionnels » du système de soins de longue durée 2.0 et nécessitent une évaluation du niveau de dépendance (niveaux 2 à 8) via le 1966.

Comment demander les services à domicile ou les soins de jour ?

Appelez la ligne d'assistance 1966 (gratuite les 5 premières minutes) ou contactez le centre de gestion des soins de longue durée de votre ville. Un gestionnaire de soins se rendra au domicile pour évaluer le niveau de dépendance et les besoins, élaborer un plan de soins, puis mettre en relation avec les services à domicile, les soins de jour ou les soins familiaux. Une participation financière est demandée selon le statut social, les personnes à faible revenu bénéficient généralement d'une prise en charge totale.

Les « points d'accueil communautaires » et les « stations de soins de longue durée de proximité » sont-ils identiques ?

Non. Les points d'accueil communautaires sont promus par le système social (Agence des affaires sociales et familiales du ministère de la Santé et du Bien-être), offrant visites de soutien, appels téléphoniques de réconfort, repas en commun/livrés, promotion de la santé, avec un seuil d'accès plus bas et plus ouvert. Les stations de soins de longue durée de proximité relèvent du système de soins de longue durée 2.0 (niveau C), offrant des soins temporaires, des repas en commun et des programmes de prévention et de ralentissement de la perte d'autonomie. Leurs fonctions se chevauchent, et les points d'accueil peuvent être transformés en stations de soins de longue durée de proximité.

Une personne âgée vivant seule et ne sachant pas cuisiner peut-elle bénéficier de repas livrés ou en commun ?

Oui. Les points d'accueil communautaires et les stations de soins de longue durée de proximité proposent des services de restauration, y compris des repas en commun et des repas livrés à domicile, pour aider les personnes âgées qui ne peuvent pas préparer leurs repas. Contactez le bureau de quartier, la mairie d'arrondissement ou le bureau des affaires sociales pour connaître les points d'accueil proches et les modalités de demande.

Que faire si les besoins augmentent après avoir utilisé les services à domicile ou communautaires ?

Lorsque les besoins médicaux 24h/24 de la personne âgée augmentent, que la main-d'œuvre familiale ou les heures de service à domicile sont insuffisantes, on peut envisager un passage en établissement de soins de longue durée résidentiel ou en maison de soins infirmiers. Si l'aidant est sous pression, utilisez d'abord les services de répit (voir la section « Répit et soutien aux aidants » de ce site). Avant de choisir un établissement, vérifiez son agrément, consultez les évaluations et visitez-le (voir la section « Comment choisir un établissement pour personnes âgées » de ce site).

Mis à jour: 2026-07-09 · Cette page est une compilation neutre d'informations, à titre indicatif uniquement, et ne constitue pas un avis médical, juridique, fiscal ou une recommandation d'admission. Les réglementations et services réels sont à confirmer auprès des autorités compétentes et des établissements concernés.