如何挑选老人福利机构／养生住所？立案、评鉴、人力比与实地参访检核
挑选老人福利机构，建议依序确认四件事：①是否合法立案（对照卫生福利部社会及家庭署「老人福利机构名册」，本站即以此为骨干）；②评鉴结果（私立小型机构多由县市政府评鉴，分优、甲、乙、丙、丁等，列丙等以下会被公告限期改善；财团法人及公立机构由卫福部评鉴，结果分合格／不合格）；③人力配置是否符合《老人福利机构设立标准》的照顾服务员与护理人员比例；④契约与费用（住宿式机构定型化契约至少 3 日审阅期，保证金与退费皆有规范）。以下整理可逐项核对的客观指标与官方查询管道，中立、不代表优劣排序。
挑选机构的四个步骤
建议依序确认下列四件事，前两项定「能不能选」，后两项定「适不适合」：
- 查立案：对照卫福部社会及家庭署「老人福利机构名册」确认合法立案
- 查评鉴：私立小型机构看县市评鉴（优～丁），法人及公立看卫福部评鉴（合格／不合格）
- 核对人力：照顾服务员与护理人员配置是否符合《老人福利机构设立标准》
- 看契约与费用：定型化契约至少 3 日审阅期，收费与退费逐项透明
法定照顾人力比对表
依《老人福利机构设立标准》，照顾服务员与住民比（日间／夜间）依机构类型不同，可在参访时询问实际排班是否符合：
- 长期照护型：1:5／1:15；护理人员每 15 人置 1 人
- 养护型：1:8／1:25；护理人员每 20 人置 1 人
- 失智照顾型：1:3／1:15；护理人员每 20 人置 1 人
- 安养型：1:15／1:35
实地参访该看哪些重点
先线上查核立案、评鉴与近年公共安全纪录，再到现场观察下列项目（尤其夜间人力）：
- 公共安全：消防与逃生动线、无障碍设施
- 人力与住民：日夜间人力是否到位、住民气色清洁、约束情形、与工作人员互动
- 照护细节：活动与复健安排、膳食（含特殊饮食）、特约医疗与巡诊转诊、感染管制
常见问题
怎么确认一家机构是合法立案的老人福利机构？
依《老人福利法》，老人福利机构须经主管机关许可设立，财团法人机构并须完成法人登记（私立小型机构除外）。可对照卫生福利部社会及家庭署公告的「老人福利机构名册」，核对机构名称、地址与立案资料；本站即以该名册为资料骨干。要留意「护理之家」属《护理机构分类设置标准》、与老人福利机构分属不同法规体系，立案类别不同。
老人福利机构评鉴怎么看？等第去哪里查？
评鉴原则上每四年办理一次。财团法人及公立机构由卫福部评鉴，结果分「合格／不合格」，成绩优异者另予表扬；私立小型机构多由各县市政府评鉴，常分优、甲、乙、丙、丁五等，甲等以上得优先获政府补助或委托，列丙等（含）以下者由主管机关公告机构与负责人并限期改善。结果可在卫福部社家署「老人福利机构评鉴专区」及各县市社会局查询。
不同类型机构的法定人力配置是多少？
依《老人福利机构设立标准》，照顾服务员与住民比（日间／夜间）大致为：长期照护型 1:5／1:15、养护型 1:8／1:25、失智照顾型 1:3／1:15、安养型 1:15／1:35；护理人员方面，长期照护型每 15 人置 1 人、养护与失智照顾型每 20 人置 1 人，且须随时至少 1 人在班。参访时可询问实际排班是否符合，尤其夜间人力。
签约与保证金有什么要注意？
住宿式长照机构有卫福部公告的定型化契约应记载及不得记载事项，契约至少有 3 日审阅期，且不得约定抛弃审阅权；保证金（押金）有上限与专户储存规范，并应订明按未使用日数比例退费的方式。签约前务必看清收费项目（月费、耗材、医疗、代垫款）、调整机制与退费条款，并索取书面资料。
实地参访该看哪些重点？
建议先线上查核立案、评鉴与近年公共安全或裁罚纪录，再到现场观察：消防与逃生动线、无障碍设施、日夜间人力是否到位、住民气色与清洁、约束情形、与工作人员的互动、活动与复健安排、膳食（含特殊饮食），以及特约医疗、巡诊转诊与感染管制落实情形（卫福部疾管署订有长期照护机构感染管制指引）。
评论数与评分可以当作选择依据吗？
Google 评分与评论数反映公开使用者回馈，仅供参考，不代表照顾品质，也非本站的评比或背书。建议以官方立案与评鉴资料为主、实地参访为辅，并比较书面契约，再依长者实际自理程度与照顾需求综合判断。
怎么查一家机构有没有违规、裁罚或公共安全纪录？
可循三个管道交叉查核：①各县市社会局（处）网站通常会公告辖内老人福利机构的评鉴结果，以及列丙等（含）以下、遭限期改善、停业或废止立案的机构名单；②卫生福利部社会及家庭署「老人福利机构评鉴专区」可查历年评鉴结果；③涉及公共安全（消防、建筑管理）或违反《老人福利法》的裁处，多由地方主管机关公告。建议把机构全名带入县市社会局公告与新闻一并搜寻，并在参访时直接请机构出示最近一次评鉴结果与缺失改善情形。
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